SAU’den Muhtarlara Sosyal Medya Rehberi
Kamu yönetiminde dijital dönüşüm, sosyal medya ve yapay zeka ekseninde
değerlendirildi.
Sakarya Üniversitesi tarafından düzenlenen Bilim Söyleşileri serisinin dokuzuncu oturumu,
Sakarya Muhtarlar Federasyonu ev sahipliğinde gerçekleştirildi. “Sosyal Medya ve Yapay
Zekanın Kamu Yönetimindeki Rolü” başlıklı oturumun moderatörlüğünü Öğr. Gör. Erdal Hoş
üstlenirken, konuşmacı Öğr. Gör. Dr. Ece Ergül sosyal medyanın yalnızca bir iletişim aracı
değil, halkla güven temelli bir bağ kurma platformu olduğunu vurguladı.
Ergül, sosyal medyanın yalnızca bir iletişim aracı değil, halkla güven temelli bir bağ kurma
platformu olduğunu aktardı. Sosyal medyayı sadece gençlerin eğlence alanı olarak görmemek
gerektiğini belirten Ergül, bugün kurumların, hatta muhtarlıkların bile bu mecralar üzerinden
vatandaşla doğrudan iletişim kurabildiğini ifade etti. Ergül, kurumların anlık bilgi paylaşımı
yapabildiğini, vatandaşlardan gelen şikayetlere de “Sizin sesinizi duydum, size yanıt verdim”
diyebilecek hızda dönüş sağlayabildiğini söyledi.
Muhtarların sosyal medyadaki rolüne de değinen Ergül, devletin en yerel temsilcileri olarak
paylaşılan her kelimenin önemi olduğunu, kullanılan dilin sade, kapsayıcı ve siyasetten uzak
olması gerektiğini anlattı. Ergül, mahallede yapılan yardımlar, tadilat ya da toplumsal
etkinliklerin paylaşılmasının hem şeffaflık hem de güven sağladığını dile getirdi.
Oturumda sosyal medya güvenliği de ele alındı. Sahte hesaplara karşı dikkatli olunması,
şifrelerin düzenli yenilenmesi, profil bilgilerinin güncel tutulması ve çift faktörlü kimlik
doğrulama yöntemlerinin kullanılması gerektiği belirtildi. Ergül, yalnızca doğruluğu teyit
edilmiş kaynaklardan bilgi paylaşmanın kamu kurumlarının itibarını koruyacağını ifade etti.
Programda Türkiye’de ilk kez geliştirilen SEMOS (Sosyal Etkileşim Muhtarlık Otomasyon
Sistemi) uygulaması da tanıtıldı. Sistem, muhtarlık hizmetlerinin dijital ortamda daha düzenli
yürütülmesini sağlıyor. Ayrıca merkez nüfusu yoğun ve fay hattı üzerinde yer alan
mahallelere Avrupa Birliği iş birliğiyle telsiz dağıtımı yapılarak afet anlarında hızlı iletişim ve
koordinasyonun hedeflendiği aktarıldı.
Bilim Söyleşileri serisinin dokuzuncu konuğu olan Öğr. Gör. Dr. Ece Ergül’ün, kamu
yönetiminde sosyal medya ve yapay zeka kullanımını farklı boyutlarıyla ele aldığı
konuşmasını izlemek için Sakarya Üniversitesi YouTube kanalını ziyaret edebilirsiniz.
