Doğal Gazda Yeni Dönem: AKSA Tüm İşlemleri Tek Çatı Altında Topluyor!

Doğal Gazda Yeni Dönem: AKSA Tüm İşlemleri Tek Çatı Altında
Topluyor!
AKSA Sakarya Doğalgaz Şirket Müdürü Resul Korkmaz ile Pazarlama ve Kurumsal
İletişim Müdürü Selin Samuk, Sakarya Gazeteciler Cemiyeti’ni ziyaret ederek devreye
alınacak yeni dijital altyapıyı anlattı. 30 Eylül–5 Ekim tarihleri arasında gerçekleşecek
geçişle birlikte abone numaraları değişecek, tüm süreçler uçtan uca şeffaf biçimde takip
edilecek. Gaz arzında ise hiçbir kesinti yaşanmayacak.
AKSA Sakarya Doğalgaz heyeti, Sakarya Gazeteciler Cemiyeti’ni (SGC) ziyaret ederek kurumun
hayata geçireceği kapsamlı sistem yenileme süreci ve kış öncesi yatırımları hakkında
kamuoyunu bilgilendirdi.
Ziyarette SGC Başkanı Sezai Matur ve Genel Sekreter Hüseyin Bahar ile bir araya gelen
AKSA Sakarya Doğalgaz Şirket Müdürü Resul Korkmaz ile Pazarlama ve Kurumsal İletişim
Müdürü Selin Samuk, abonelerin işlemlerini hızlandıracak dijital dönüşümün ayrıntılarını
paylaştı.

BÜROKRASİ AZALIYOR: İŞLEMLER ŞEFFAF BİÇİMDE İZLENECEK
Yeni nesil altyapıyla birlikte işlem takibinin tek merkezden yönetileceğini belirten Şirket
Müdürü Resul Korkmaz, vatandaşın birim birim dolaşma devrinin kapandığını söyledi:
"Mevcut yapıda abonelerimiz evraklarının hangi birimde olduğunu öğrenmek için farklı
birimlerle temas kurmak zorunda kalabiliyordu.
Yeni sistemde ilk başvurudan gaz açımına kadar olan tüm aşamalar tek ekranda toplanıyor.
Başvurular ilgili birimlere sistem tarafından otomatik sevk edilecek; bir işlemin nerede ve ne
kadar süre beklediği anlık olarak üst yönetimce izlenebilecek."
Pazarlama ve Kurumsal İletişim Müdürü Selin Samuk ise mobil uygulama ve online işlemler
portalının baştan aşağı yenilendiğini; sözleşme, bağlantı, proje kontrolü, iç tesisat onayı, borç
sorgulama ve fatura ödeme adımlarının şubeye gitmeden cep telefonlarından yapılabileceğini
vurguladı.
GEÇİŞ TAKVİMİ: 30 EYLÜL – 5 EKİM (GAZ KESİNTİSİ OLMAYACAK)
Sistem dönüşümünün takvimi ve operasyonel detayları da paylaşıldı:
Tarih Aralığı: Geçiş süreci 30 Eylül tarihinde başlayacak ve 5 Ekim saat 09.00 itibarıyla
tamamlanacak.
Sıfır Kesinti: Geçiş boyunca şebekedeki doğal gaz arzında kesinlikle hiçbir kesinti
olmayacak.

7/24 Acil Müdahale: 187 Doğal Gaz Acil ve arıza ekipleri kesintisiz görev başında kalacak.

Bilgilendirme: Sürece ilişkin gelişmeler abonelere SMS, resmi internet sitesi ve sosyal
medya hesapları üzerinden eş zamanlı aktarılacak.

DİKKAT: ABONE NUMARALARI DEĞİŞİYOR!
Dönüşümle birlikte Sakarya genelindeki tüm doğal gaz abonelerinin sözleşme ve abone
numaraları güncellenecek:
SMS İle Bildirim: Yeni abone numaraları vatandaşlara kısa mesajla iletilecek. İletişim bilgisi
güncel olmayanlar web sitesi ve çağrı merkezinden sorgulama yapabilecek.
Otomatik Ödeme Uyarısı: Bankalara sistem entegrasyonu sağlansa da otomatik ödeme
talimatı olan abonelerin geçiş sonrası düzenlenecek ilk faturalarını manuel kontrol etmeleri
önem taşıyor.
SAHAYA PERSONEL TAKVİYESİ VE 350 KM YENİ HAT
Kış mevsimi öncesinde gaz açma ve sayaç montaj işlemlerindeki yoğunluğu eritmek amacıyla
saha personel kadrosunun takviye edildiğini belirten Korkmaz, yatırım bilançosunu da
açıkladı:
"Sakarya genişleyen ve dinamik bir şebekeye sahip. Bu yıl şehir genelinde yaklaşık 350
kilometrelik yeni doğal gaz şebeke yatırımı gerçekleştirdik. Yatırımlarımız planlanan
takvimde sürecek."

KADEMELİ TARİFE VE BASINLA ŞEFFAF İLETİŞİM
Ziyaret sırasında kamuoyunun merak ettiği kademeli fiyatlandırma konusuna da değinen
yetkililer; uygulamanın dağıtım şirketinin inisiyatifinde olmadığını, Enerji Piyasası
Düzenleme Kurumu (EPDK) mevzuatları çerçevesinde yürütüldüğünü hatırlattı. Yeni dijital
ekranlar sayesinde abonelerin kendi kademe ve tüketim değerlerini çok daha net
izleyebileceği kaydedildi.
Ziyaretin sonunda arıza, şebeke hasarı gibi kriz anlarında kamuoyuna doğru bilginin hızla
ulaştırılmasının önemi vurgulandı ve AKSA Sakarya yönetiminin yerel basınla kesintisiz ve
şeffaf diyalog halinde kalacağı belirtildi.