ŞİKAYET VAR. 19.800.Tl Buharlaştı mı?
ATM’de yatırılan 19.800 Tl hesaba geçmediği iddia edildi
8 Aydır Buharlaşan Parasını arıyor
Hanifi YOLCU Bozova İlçesi Yaylak Mahallesindeki Ziraat Bankası ATM’sine 10.02.2026 günü Kendi Hesabına 60.000 Tl yatırdığını 42.200 Tl hesaba geçtiğini 19.800 Tl nin hesaba geçmediğini iddia etti.
Mağdur Hanifi YOLCU Parasını ATM ye yatırdı Hesapta olmadığını görünce çılgına döndü. Ziraat Bankası Mağduriyetimi gidersin diyor
ATM’de yutulan veya sıkışan para, bankaların sayım süreçlerine ve işlemin kendi ATM’nizde ya da ortak ATM’de olmasına bağlı olarak genellikle 1 ila 7 iş günü içinde hesaba iade edilir. Kendi bankanızın ATM’sinde süreç 24 saat içinde çözülebilirken, başka bir bankanın ATM’sinde veya ortak/kartsız işlemlerde bu süre 15 ila 20 günü bulabilir.
Süreci hızlandırmak ve sorunsuz ilerletmek için dikkat etmeniz gerekenler:
Hemen Bildirin: Enuygun Finans ATM Rehberi üzerinden de inceleyebileceğiniz gibi, olay anında ATM kodunu, saati, tutarı ve ekrandaki hata mesajını mutlaka not edin/fotoğraflayın.
- Müşteri Hizmetlerini Arayın: Kartınızın veya hesabınızın ait olduğu bankanın çağrı merkezini arayarak
itiraz kaydı (talep/şikayet numarası) oluşturun
- Şube Desteği: İşlemi yapan en yakın banka şubesine giderek dilekçe doldurmak bazı durumlarda inceleme sürecini doğrudan şahitli ve resmi hale getirebilir.